小李，一个热爱美丽、追求少女容颜的女孩，为了实现自己的愿望，在武汉美佳整形医院花费了9900多元购买了十支玻尿酸，其中七支注射在脸颊和颧骨附近。然而，注射后的效果并不如预期，反而出现了肌肉不均匀、脸部浮肿等问题，甚至出现了肿块。面对这样的情况，小李感到十分困扰，于是决定寻求帮助。
注射效果不理想，小李寻求帮助
小李表示，注射后脸部出现了浮肿，尽管已经过去了大约一个星期，但吸收情况并不理想。她表示：“就是有点浮肿。我已经在这里呆了大约一个星期了。他们说我的吸收还没下去，然后一周后又来了。他们说还是我的吸收问题。”在等待了一个多月后，小李发现注射的肌肉明显不均匀，医院赶紧进行了修复，但修复后的效果依然不理想。小李无奈地说：“这里还有一坨还没化呢。可能时间久了就好了，但是我笑起来还是有个肿块。嗯，我说我也不要你的赔偿。我还有三次，你就把钱还给我吧。”
退款困难，两位女士遭遇相同困境
小李的遭遇并非个例，武汉的刘女士也遇到了类似的问题。刘女士原本想购买这家医院的微整项目，但不久前她查出腹部长了肿瘤，急需用钱。为了退还她未消费的5000元，刘女士多次与医院沟通，但医院一直没有给出任何解释。刘女士表示：“我当着我们的面给院长打了电话，他说马上还给你。过了一段时间要的时候，说下次给，一直拖着。”
医院经营困难，退款问题待解决
面对两位女士的遭遇，武汉美佳医疗整形医院的彭院长解释称：“因为这个路口，我们医院经营困难，财务一直不正常。”然而，经营困难并不能成为不按时退费的理由。在帮助两位女士沟通后，医院负责人同意尽快将她们的费用返还到位。
关注医院承诺，确保退款兑现
现在，帮扶对象已经拿到了彭院长手写的承诺书，我们将继续关注医院是否兑现承诺，确保退款问题得到妥善解决。